Политика конфиденциальности

Какие данные мы собираем, зачем, кому передаём и как ими управлять.

Редакция от 25 августа 2026 г.

1.Какие данные мы обрабатываем

1.1Данные аккаунта: имя, телефон, электронная почта, аватар.
1.2Данные заказов: состав, пункт выдачи или адрес, имя и телефон получателя, история платежей.
1.3Технические данные: IP-адрес, устройство, браузер, идентификаторы cookies и события использования сервиса.
1.4Переписку с поддержкой и продавцами — в объёме, необходимом для решения вопроса.

2.Зачем

2.1Чтобы создать аккаунт, оформить и доставить заказ, принять оплату и вернуть деньги при возврате.
2.2Чтобы показывать релевантные товары и сохранять корзину, избранное и историю просмотров.
2.3Чтобы обеспечивать безопасность: выявлять мошенничество, накрутки и попытки взлома.
2.4Чтобы выполнять требования закона — налоговые, бухгалтерские и по запросам уполномоченных органов.

3.Кому передаём

3.1Продавцу — данные, необходимые для сборки и отправки заказа.
3.2Службе доставки — данные получателя и пункта выдачи.
3.3Платёжному провайдеру — данные для проведения платежа; реквизиты карты площадка не хранит.
3.4Уполномоченным органам — по законным запросам.

4.Сроки хранения

4.1Данные аккаунта хранятся, пока аккаунт активен.
4.2Данные заказов и платежей — в сроки, установленные законодательством для такой отчётности.
4.3Технические журналы — ограниченное время, необходимое для безопасности и разбора инцидентов.

5.Ваши права

5.1Посмотреть и исправить данные профиля можно в личном кабинете.
5.2Отозвать согласие на рекламные сообщения можно в настройках уведомлений.
5.3Удалить аккаунт можно в профиле на сайте или в приложении — порядок описан ниже.

6.Удаление аккаунта

6.1Вы можете удалить аккаунт в профиле приложения или на сайте.
6.2В течение 30 дней после удаления аккаунт можно восстановить, обратившись в поддержку; в это время войти в него нельзя, а ваше имя не показывается другим пользователям.
6.3По истечении 30 дней ваши персональные данные (имя, адрес электронной почты, номер телефона, фото профиля, адреса доставки, корзина, избранное, подписки и уведомления) удаляются безвозвратно.
6.4Сведения о совершённых заказах и платежах хранятся без привязки к вашим контактным данным в объёме, который требуется для бухгалтерского и налогового учёта.

7.Безопасность

7.1Доступ к данным ограничен сотрудниками, которым он нужен для работы.
7.2Передача данных между вашим устройством и сервисом защищена шифрованием.
7.3Документы продавцов хранятся в отдельном закрытом хранилище и доступны только по короткоживущим ссылкам.

Оператор площадкиОсОО «Скай Маунтеин»+996 777 777 777 [email protected]

1.Какие данные мы обрабатываем

1.1Данные аккаунта: имя, телефон, электронная почта, аватар.

1.2Данные заказов: состав, пункт выдачи или адрес, имя и телефон получателя, история платежей.

1.3Технические данные: IP-адрес, устройство, браузер, идентификаторы cookies и события использования сервиса.

1.4Переписку с поддержкой и продавцами — в объёме, необходимом для решения вопроса.

2.Зачем

2.1Чтобы создать аккаунт, оформить и доставить заказ, принять оплату и вернуть деньги при возврате.

2.2Чтобы показывать релевантные товары и сохранять корзину, избранное и историю просмотров.

2.3Чтобы обеспечивать безопасность: выявлять мошенничество, накрутки и попытки взлома.

2.4Чтобы выполнять требования закона — налоговые, бухгалтерские и по запросам уполномоченных органов.

3.Кому передаём

3.1Продавцу — данные, необходимые для сборки и отправки заказа.

3.2Службе доставки — данные получателя и пункта выдачи.

3.3Платёжному провайдеру — данные для проведения платежа; реквизиты карты площадка не хранит.

3.4Уполномоченным органам — по законным запросам.

4.Сроки хранения

4.1Данные аккаунта хранятся, пока аккаунт активен.

4.2Данные заказов и платежей — в сроки, установленные законодательством для такой отчётности.

4.3Технические журналы — ограниченное время, необходимое для безопасности и разбора инцидентов.

5.Ваши права

5.1Посмотреть и исправить данные профиля можно в личном кабинете.

5.2Отозвать согласие на рекламные сообщения можно в настройках уведомлений.

5.3Удалить аккаунт можно в профиле на сайте или в приложении — порядок описан ниже.

6.Удаление аккаунта

6.1Вы можете удалить аккаунт в профиле приложения или на сайте.

6.2В течение 30 дней после удаления аккаунт можно восстановить, обратившись в поддержку; в это время войти в него нельзя, а ваше имя не показывается другим пользователям.

6.3По истечении 30 дней ваши персональные данные (имя, адрес электронной почты, номер телефона, фото профиля, адреса доставки, корзина, избранное, подписки и уведомления) удаляются безвозвратно.

6.4Сведения о совершённых заказах и платежах хранятся без привязки к вашим контактным данным в объёме, который требуется для бухгалтерского и налогового учёта.

7.Безопасность

7.1Доступ к данным ограничен сотрудниками, которым он нужен для работы.

7.2Передача данных между вашим устройством и сервисом защищена шифрованием.

7.3Документы продавцов хранятся в отдельном закрытом хранилище и доступны только по короткоживущим ссылкам.