Оплата банковской картой
Какими картами платят на площадке, как проходит платёж и что делать, если он не прошёл.
Редакция от 25 августа 2026 г.
1.Чем можно оплатить
- 1.1К оплате принимаются карты Visa, Mastercard и Элкарт, выпущенные банками Кыргызской Республики и других стран.
- 1.2Оплата проходит в сомах; если цена товара указана в другой валюте, списание происходит по курсу банка-эмитента на день операции.
- 1.3Оплата наличными при получении на площадке не предусмотрена: заказ передаётся в доставку только после оплаты.
2.Как проходит платёж
- 2.1После оформления заказа покупатель переходит на защищённую платёжную страницу процессингового центра FreedomPay.
- 2.2Данные карты вводятся на стороне платёжного провайдера; площадка их не получает, не обрабатывает и не хранит.
- 2.3Платёж подтверждается по технологии 3-D Secure — одноразовым кодом, который присылает банк-эмитент карты.
- 2.4После подтверждения покупатель возвращается на площадку, а заказ переходит в состояние «оплачен».
- 2.5Корзина из товаров нескольких магазинов делится на отдельные заказы, и каждый оплачивается отдельно.
3.Когда списываются деньги
- 3.1Деньги списываются с карты в момент подтверждения платежа.
- 3.2Оплата удерживается площадкой до подтверждения выполнения заказа и перечисляется продавцу после его получения покупателем.
- 3.3До момента отгрузки неоплаченный заказ может быть отменён автоматически — повторная оплата оформляется новым заказом.
4.Если платёж не прошёл
- 4.1Отказ банка площадка показывает сразу; заказ остаётся неоплаченным, товары — в корзине.
- 4.2Частые причины отказа: недостаточно средств, ограничение банка на интернет-платежи, неверный код подтверждения, истёкший срок действия карты.
- 4.3Если деньги списались, а заказ не отмечен оплаченным, напишите в поддержку с номером заказа и временем операции — разберёмся с платёжным провайдером и вернём сумму, если платёж не дошёл.
5.Безопасность
- 5.1Соединение с площадкой и с платёжной страницей защищено шифрованием.
- 5.2Процессинг платежей обеспечивает FreedomPay — провайдер, сертифицированный по стандарту PCI DSS.
- 5.3Площадка не хранит номера карт и их реквизиты; для повторной оплаты карта вводится заново на стороне провайдера.
Оператор площадкиIndicart — реквизиты оператора будут опубликованы после регистрации юридического лица[email protected]